Při zapnutí Dynamics 365 aplikace pro Outlook je prázdné okno! Co dělat?

Pokud používáte Dynamics 365 a máte nasazený doplněk Dynamics 365 App for Outlook, tak se Vám možná v poslední době, nebo i někdy dříve, stalo to, že při zapnutí tohoto doplňku jste se koukali na prázdné okno.

Co s tím a proč se to děje?

Děje se to proto, že doplněk Dynamcis 365 v Outlooku používá jaksi technologie Internet Exploreru, nebo nově Microsoft Edge. Tudíž je problém v takzvané cache v tomto prohlížeči. Zde je návod jak odstranit tuto závadu v případě, že se vám tato chyba stala nedávno a máte Office 365 verzi 16.0.11629 a Windows 10 verzi 1903 (ta z poloviny roku 2019).

1. Nainstalujte si Microsoft Edge DevTools Preview
2. Otevřete Outlook a spusťte doplněk Dynamics 365 pro Outlook.
3. Spusťte Microsoft Edge DevTools Preview
4. Měli byste zde vidět „Cíl ladění“ – Dynamics 365
5. Klikněte na to. Tím spustíte dialogové okno pro lazení.
6. Zde přejděte do „Konzole“.
7. Napište zde tento příkat: window.localStorage.clear() a potvrďte Entrem – tím tento příkaz spustíte.
8. Otevřete aplikaci Dynamics 365 v Outlooku znovu.
9. Hotovo

V případě, že vám tento návod nefungoval a potřebujete pomoci se zprovozněním aplikace pro Outlook, nebo máte starší verze programů, napište nám.